MASP – Metodologia para Análise e Solução de Problemas - São Caetano do Sul - CR Consultoria

OBJETIVO DO CURSO: Fornecer aos participantes uma visão geral e abrangente de ferramentas da Qualidade permitindo determinar a causa raiz de não conformidades, elaboração de planos de ação e proporcionar a Melhoria Contínua. . . PRÉ REQUISITOS: Não há pré-requisitos e atende profissionais interessados em desenvolvimento pessoal e profissional. . . PÚBLICO ALVO: Diretores, Gerentes, Coordenadores, Supervisores e Colaboradores. . . CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Utilização de equipe apropriada
• Ciclo PDCA
• Os 8 princípios da qualidade
• Brainstorming
• Conceitos de variação: causa comum e causa especial
• Histograma, diagrama de pareto, diagrama espinha de peixe, e outras
• 5W2H: O quê? Onde? Quando? Quem? Por quê? Como? Quanto?
• Descrição do problema
• Ações de contenção
• Identificação da causa raiz
• Técnica dos 5 Porquês
• Avaliação de alternativas
• Implementação de ações corretivas
• Implementação de ações preventivas
• Congratulação das equipes
• Relatório 8D
• Exercícios . . METODOLOGIA: A metodologia é dinâmica e participativa, baseada no processo de aprendizagem vivencial, utilizando apresentações com recursos multimídias, apresentação de conceitos, filmes para elucidar os conceitos, exercícios diagnósticos, estudos e apresentação de cases. . . MATERIAL DIDÁTICO: Apostila, textos de apoio e exercícios práticos. . . OBSERVAÇÃO: O curso de MASP é um treinamento envolvente, dinâmico e vivencial, uma experiência transformadora, um salto na evolução do conhecimento e na nova cultura de resultados. Os facilitadores da CR Consultoria são profissionais com ampla vivência e experiência no mercado e de renome nacional e internacional. . . PREÇO: Curso presencial, porém no momento sendo feito online. O preço depende da empresa e quantidade de participantes (A COMBINAR)