ISO 9001:2015 - São Caetano do Sul - CR Consultoria

OBJETIVO DO CURSO: Detalhar a nova estrutura da norma e o conteúdo dos seus requisitos, as diferenças, o que foi acrescentado, retirado, o que mudou. Apresentar ferramentas e técnicas para a implementação dos novos requisitos. . . PRÉ REQUISITOS: Conhecimentos de qualidade . . PÚBLICO ALVO: Diretores, Gerentes, Coordenadores, Supervisores e Colaboradores. . . CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Conceitos e considerações da nova revisão da norma ISO 9001:2015
• Anexo SL
• Introdução
• Escopo
• Referências normativas
• Termos e definições
• Interpretação dos Requisitos:
• Contexto da organização
• Liderança
• Planejamento do sistema de gestão da qualidade
• Suporte
• Operações
• Planejamento e controle operacional
• Determinação de requisitos para produtos e serviços
• Projeto e desenvolvimento de produtos e serviços
• Controle de produtos e serviços fornecidos externamente
• Produção e prestação de serviços
• Lançamento de produtos e serviços
• Controle de não conformidades na saída de processos, produtos e serviços.
• Avaliação de desempenho
• Melhoria.
• Exercícios . . METODOLOGIA: A metodologia é dinâmica e participativa, baseada no processo de aprendizagem vivencial, utilizando apresentações com recursos multimídias, apresentação de conceitos, filmes para elucidar os conceitos, exercícios diagnósticos, dinâmicas de grupo, estudos e apresentação de cases. . . MATERIAL DIDÁTICO: Apostila, textos de apoio e exercícios práticos. . . OBSERVAÇÃO: O curso de ISO 9001:2015 é um treinamento envolvente, dinâmico e vivencial, uma experiência transformadora, um salto na evolução do conhecimento e na nova cultura de resultados. Os facilitadores da CR Consultoria são profissionais com ampla vivência e experiência no mercado e de renome nacional e internacional. . . PREÇO: Curso presencial, porém no momento sendo feito online. O preço depende da empresa e quantidade de participantes (A COMBINAR)