Curso de Estratégias de Negociação - iPED - Instituto Politécnico de Ensino a Distância

Por que negociar? O bom negociador Planejamento da negociação Tipos de negociação Perfil dos negociadores Mapeamento de expectativas O que está sendo negociado? O valor da negociação Superação de expectativas Potencial da negociação Ambiente de negociação Cultura e clima na negociação Por onde começar? Objetivos e metas Elementos na negociação O poder do negociador Pressupostos do negociador Eficiência e eficácia Informação e diferencial competitivo Gestão de conflitos e concessões Gestão do tempo na negociação O papel da comunicação O que comunicar Tudo comunica Prospecção Abordagem Identificação de perfil de demanda Proposta Argumentação Fechamento da venda Gestão de equipes Estilos de liderança Seu estilo de liderança Funções do gestor na negociação Indicadores e métricas da negociação Eficiência e eficácia da negociação Etapas críticas da negociação Práticas de sucesso na negociação O negociador brasileiro