Curso de Como cobrar inadimplentes - iPED - Instituto Politécnico de Ensino a Distância

O que é cobrança? O que é preciso para cobrar? Etapas da cobrança Conhecimento e postura Ouvir mais para ofertar Time da cobrança Cliente irritado Cliente sono Cliente acelerado Abordagem e apresentação Sondagem Argumentação Pagamento Informações e dúvidas Tabulação e atualização de dados Como alcançar as metas estipuladas Discador x Manual Como administrar o tempo Busque o melhor negócio Cuidado com as propostas de exceção Análise de históricos Realização da preventiva Reversão de quebras Emissão x Vencimento Ator por um dia Organização de retornos Segredo do sucesso Carteira Produto Perfil social dos produtos Desemprego Sem interesse/Sem condições Falecido Em negociação com a agência Desconhece a dívida Dívida de terceiros Propostas absurdas Discorda dos valores Desconhece cliente no local