Curso de Análise de Crédito e Cobrança - iPED - Instituto Politécnico de Ensino a Distância

Acontecimentos recentes no mundo O que é crédito? Os 5 Cs do crédito Agentes e uso do crédito Pessoa física Pessoa jurídica Riscos de mercado e de liquidez Riscos de crédito Riscos externos e internos Linhas de crédito Pessoa física Pessoa jurídica Pessoa física: como realizar análise de crédito? – parte I Tópico 2 – Pessoa física: como realizar análise de crédito? – parte II Pessoa física: como realizar análise de crédito? – parte III Pessoa jurídica: como realizar análise de crédito? – parte I Pessoa jurídica: como realizar análise de crédito? II Pessoa jurídica: como realizar análise de crédito? III Pontos jurídicos da cobrança Cobrança Atividades da área de cobrança Contato para cobrança – parte I Contato para cobrança – parte II Meios de contato Inadimplentes Perfis dos inadimplentes Comportamento emocional do devedor Cobrança telefonada Cobrança telefonada ativa Cobrança telefonada receptiva 10 fundamentos da negociação Como aprender a ouvir Os 7 pecados capitais Garantias de cobranças – parte I Garantias de cobranças – parte II Garantias de cobranças – parte III Criação de relatórios de análise de desempenho Inadimplência e aging Day sales outstanding – DSO